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体彩山西十一选五走势图:【享游品質系列】俄羅斯雙首都+謝鎮三飛一動夢幻八天雙城游

線路編號:11562 1.不含境外服務費:800元/人;2.拿起護照說走就走,團隊免簽,出境更便捷!
優惠價:¥5599 優惠價:電詢
銷量:0 滿意度:100% 0條點評
套餐類型:
建南國旅
套餐說明:
支付方式:
全額預訂
出發日期:
  • 出發地:
    深圳
  • 旅游天數:
    8天7晚
  • 拼團返現:
    2人拼成返250元 6人拼成返400元
    更多>

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    建議提前7天預定
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1
第一天

深圳(04:10)——?圣彼得堡?——莫斯科(14:00當地時間)

用餐情況: 早餐:不含 午餐:不含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 飛機

深圳寶安國際機場- 普爾科沃國際機場-伏努科沃機場

參考航班:F79532 SZXLED 0410 0950轉F79504 LEDVKO 1200  1400

請貴賓凌晨在深圳寶安國際機場集合,(出團前切記帶上與報名時提供的護照掃描件一致的護照原件+身份證)搭乘航班飛往旅游勝地圣彼得堡。抵達圣彼得堡國際機場后,辦理入關手續,之后提取行李,乘坐國內航班飛往俄羅斯首都-莫斯科,開始美好的旅行。

前往探索沙皇女皇莊園的秘密:

◆【察里津諾皇家莊園】(意即“女皇村”)(約60分鐘)--女皇葉卡捷琳娜二世為紀念俄羅斯在第一次俄土戰爭的勝利下令修建的。這些建筑全部用紅磚砌成,并鑲有白色石刻的觀賞性裝飾圖案,是典型的哥特式建筑。


網紅打卡點一:網紅莊園美麗景色留下您和您愛的人照片,留下美好回憶。

◆列寧山觀景臺(約15分鐘)--位于俄羅斯莫斯科市的西南處,地處莫斯科河南岸,同時它也是莫斯科市的至高點,最高處海拔高度為220米。

◆莫斯科大學(外觀約15分鐘)--俄羅斯最古老的大學。

主要景點介紹:

察里津諾皇家莊園:位于莫斯科南部距離市中心40分鐘車程的地方,它包括許多廳堂和宮殿,這個大型建筑群當時是專為葉卡捷琳娜女皇二世修建的。許多著名作家如契訶夫、蒲寧、柴可夫斯基等人都曾在這里小住。建筑全部用紅磚砌成,并鑲有白色石刻的觀賞性裝飾圖案,是典型浪漫的哥特式建筑。

莫斯科大學:建于1755年1月12日。這座主樓是莫斯科七座斯大林式建筑(號稱七姐妹)之一。莫斯科大學(全名莫斯科國立羅蒙諾索夫大學,московский государственный университет имени М.В.Ломоносов,МГУ),是俄羅斯聯邦規模最大、歷史最悠久的綜合性高等學校。

備注:抵達時間為俄羅斯時間,飛機上有飛機餐,建議自備少許食物。

察里津諾皇家莊園?

2
第二天

莫斯科 -謝爾蓋耶夫鎮

用餐情況: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 汽車

早餐后心情愉悅地去游覽著名的金環小鎮:


◆金環小鎮-謝爾蓋耶夫鎮(車程約2小時)--莫斯科的衛星城市之一,位于市區東北71千米處。是一座風景如畫,建筑獨特的小鎮。   網紅打卡點二:著名俄羅斯金環小鎮之一。

◆【謝爾蓋耶夫圣三一教堂】(約90分鐘)--是東正教最古老的教堂之一,由圣三一教堂、杜霍夫教堂、圣母升天教堂、小禮拜堂、公用大廳、斯摩林斯克、沙皇宮殿和鐘樓組成。    

拉夫拉教堂--是謝爾吉圣三的主教堂,是圣母升天的主要場所,與克里姆林宮大教堂齊名。

◆鐘樓--高88米,挺拔矗立直上云天,建筑本身由淡綠色與白色相間,醒目秀麗。

◆圣母升天教堂--伊凡四世于1585年命令下修建的,在四個洋蔥頭型的藍色圓頂中有一個金色的大圓頂非常的耀眼,絢麗繽紛。

主要景點介紹:

金環小鎮-謝爾蓋耶夫鎮:可欣賞到莫斯科郊區的田園風光和風土人情。在這可以與鴿子互動,但是要注意安全,不要捕捉鴿子以防啄傷!

【謝爾蓋耶夫圣三一教堂】:東正教最古老的教堂之一,五百多年來它一直是俄羅斯最重要的朝圣地。這里還保留著非常漂亮的修道院,圣母升天大教堂的金黃色和藍色相間的洋蔥型屋頂相當地耀眼。

溫馨提示:金環小鎮沒有中餐廳,中午特別安排品嘗俄羅斯餐廳的特色簡易俄餐。

謝爾蓋耶夫鎮冬?

3
第三天

莫斯科市區游覽

用餐情況: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 汽車

早餐后前往莫斯科市區紅色經典地方游覽:


◆紅場及周邊景點(總約90分鐘)--莫斯科市中心的著名廣場,俄羅斯精神傳承之地,古語為美麗的廣場。  網紅打卡點三:獨具特色的紅墻倍現異域風情。

◆圣瓦西里升天大教堂(外觀約15分鐘)-- 9個造型各異的洋蔥頭組成了俄羅斯最知名的標志地標建筑之一。

◆亞歷山大花園--這里是莫斯科人休息游玩最喜歡去的場所。

◆外觀國立歷史博物館 --這是一座建筑造型非常美麗且極具俄羅斯風格。

◆無名烈士墓 --俄羅斯人永遠引以為自豪的圣地,紀念千萬在戰火中逝去的生命不熄的火炬是愛國主義和革命英雄主義的象征。                 

◆古姆商場 --典型的俄式建筑:與其說它是商店,不如說它更像宮殿,極具歐洲古典風格的米黃色建筑和旁邊色彩瑰麗的教堂組成紅場上一道亮麗的風景。  


網紅打卡點四:商場的網紅甜筒是來這的必吃甜品。(建議自備100盧布左右)

◆列寧墓(不定期關閉)--被聯合國教科組織確認為世界歷史文化遺產。

◆【莫斯科地鐵】(約20分鐘)--  莫斯科地鐵被稱為裝飾藝術的典范,非常值得一去。

 主要景點介紹:


網紅打卡點五:紅場是莫斯科市中心的著名廣場,俄羅斯的典型標志,網紅打卡必去點。

*自由活動特色項目介紹(具體價格請參考行程自費附件表):克里姆林宮


推薦項目可根據自身情況選擇是否參加,絕無強迫。

溫馨提示:行程游覽活動期間請注意自身人身財產安全,不要橫穿馬路,遵守交通規則和當地禮俗文化!

瓦西里大教堂冬?

4
第四天

莫斯科-圣彼得堡

用餐情況: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 汽車

早餐后搭乘豪華動車前往旅游勝地--圣彼得堡,參觀世界四大博物館之一的冬宮:

◆【國立埃爾米塔什博物館】--冬宮+冬宮廣?。ê霞圃?0分鐘,逢周一閉館,如遇閉館,則會調整游覽順序)  

?
    網紅打卡點六 :冬宮與倫敦的大英博物館、巴黎的盧浮宮、紐約的大都會藝術博物館一起,稱為世界四大博物館。

◆外觀滴血大教堂(約20分鐘)--又稱復活教堂,它是圣彼得堡為數不多的傳統式東正教堂,歷經24年的興建工程,由尼古拉二世舉行隆重地開幕儀式,國家政要及皇親國戚均應邀觀禮        

◆外觀喀山大教堂(約15分鐘)--這個建筑的平面圖呈十字型中間上方是一個圓筒型的頂樓,頂樓上是一個端正的圓頂。半圓型的柱廊由94根圓柱組成,面向大街,環抱廣場,最具代表性的俄式教堂。

圣伊耶夫大教堂(外觀約20分鐘)是俄羅斯北方最大的教堂,整座教堂建筑造型雄渾壯觀,被視為俄羅斯晚期古典主義建筑的杰出作品,是世界四大教堂之一。這座教堂高102米相當于30層樓房的高度,即使在遠處也能看到其金光閃閃的“洋蔥頭”圓頂,整個教堂的空間可同時容納1.2萬人,將東正教堂的雄偉宏大的建筑風格詮釋得淋漓盡致。

主要景點介紹:

【冬宮博物館】:與倫敦的大英博物館、巴黎的盧浮宮、紐約的大都會藝術博物館一起,稱為世界四大博物館。博物館內展品非常豐富,數量多達二百五十萬件,各大名畫,雕像,名貴古物及沙皇曾用過的名貴馬車等,欣賞俄國的曠世奇珍。

溫馨提示:行程游覽活動期間注意自身人身財產安全,不要橫穿馬路,遵守交通規則和當地禮俗文化!

*自由活動特色項目介紹(具體價格請參考行程自費附件表):

葉卡捷琳娜花園+琥珀宮、欣賞世界頂尖藝術-俄羅斯芭蕾表演

*推薦項目可根據自身情況選擇是否參加,絕無強迫。

滴血教堂

5
第五天

圣彼得堡

用餐情況: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 汽車

早餐后乘車前往距市區30公里的芬蘭灣入??冢?/span>

◆【夏宮花園】(不進宮殿,參觀約90分鐘):“俄羅斯的凡爾賽”,它位于芬蘭灣南岸的森林中,它距圣彼得堡市約30公里,占地近千公頃,由瑞士人多梅尼克·特列吉尼設計,是歷代俄國沙皇的郊外離宮,也是圣彼得堡的早期建筑

滑雪場--體驗滑雪瞬間,感受速度的激情!

沿途觀光雪景、北國風光、途中導游講解滑雪圣地概況,滑雪基本知識;抵達滑雪圣地,可以在雪場地一展身手。俄羅斯堪稱冰雪上的民族。是雪給了這個民族深沉的憂郁和悲憫。也是雪,讓俄羅斯具備了不讓人畏懼,卻令人景仰的力量,具有了某種仿佛天生的高貴、優雅、沉默、莊嚴的貴族氣質。那是沉淀在深厚的文化底蘊中、從骨血深處衍傳下來的一種精神特質。體驗滑雪瞬間,感受速度的激情!在雪場上輕松、愉快地滑行,飽享滑雪運動的無窮樂趣。(滑雪項目,滑雪器材,滑雪裝備,滑雪午餐自理,游客可在滑雪餐餐廳自行點餐,約800-1000盧布/人/餐)(領隊可協助客人在雪場租用成人滑雪裝備約4500-5000盧布/人/小時,兒童滑雪裝備約3000-3800盧布/人/小時)

11-3月份是俄羅斯滑雪盛季,如因天氣原因未下雪或者雪層不夠厚,故需要半數已上客人同意,改走第二方案行程,否則還是按原行程安排滑雪場。 

如因未下雪造成當天無法照常行走滑雪場行程,我們將采用第二方案改走行程如下:

◆獅身人面像(外觀10分鐘)        ◆列賓美院原俄羅斯皇家美術學院(外觀約20分鐘)

◆斯莫爾尼宮修道院(外觀約20分鐘)     ◆“阿芙樂爾號”巡洋艦(外觀約15分鐘)

主要景點介紹:

◆夏宮花園:因建筑豪華壯麗而被人譽為“俄羅斯的凡爾賽”,為俄國歷代沙皇的郊外避暑離宮。整個彼得夏宮皇家園林建筑群,南高北低、依山就勢,長約300米、橫臥東西的大宮殿作為建筑中心將整個園區分為上花園和下花園,彼得大帝的離宮,體驗神秘花園的冰雪世界,這地兒沒來過,別說你懂俄羅斯的美!

亞布力滑雪6?

6
第六天

圣彼得堡

用餐情況: 早餐:含 午餐:含 晚餐:含
住宿情況: 精選四星酒店
交通工具: 汽車

早餐后前往:

◆【彼得保羅要塞】(不進教堂和監獄,約40分鐘)--與圣彼得堡同齡的標志打卡點。  


網紅打卡點八:莫斯科是俄羅斯的心臟,圣彼得堡是俄羅斯的靈魂,彼得保羅要塞是圣彼得堡的搖籃。

◆十二月黨人廣場和青銅騎士像(約15分鐘)--以十二月革命中犧牲的十二月黨人而命名,青銅騎士雕塑是圣彼得堡市標志性建筑之一。

外觀海軍總部大樓(約15分鐘)--海軍總部大樓以其獨特的魅力吸引著各國游客。
主要景點介紹:

彼得保羅要塞:坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸,是圣彼得堡著名的古建筑。該要塞1703年由彼得大帝在兔子島上奠基,它與圣彼得堡同齡。

青銅騎士像:圣彼得堡市標志性建筑之一,銅像被安置在一塊重達1600噸的天然巨石上,頭戴桂冠的彼得大帝穩騎在前蹄騰起的駿馬上,由普希金的抒情詩而得名。

海軍總部大樓:海軍總部大樓奠基于1704年。塔樓正面寬度為400多米。塔樓的基座部分為一個設計成類似凱旋門的拱形六門。正門兩側擺放著兩組名為海神的龐大雕像群,整個大樓以其嚴謹簡明的設計風格與主題明確隆重的雕像群,象征著俄羅斯水手們的英勇精神。建筑物最引人注目的是一根閃閃發光的鍍金長針,高達72米。    

彼得大帝青銅騎士像?

7
第七天

圣彼得堡-深圳(參考航班:F79531 LEDSZX 1120 0210+1 (航司會據機場運力調配航班時間))

用餐情況: 早餐:含 午餐:飛機簡餐 晚餐:飛機簡餐
住宿情況: 飛機上
交通工具: 飛機 汽車

早餐后由圣彼得堡機場搭乘專屬航班返回深圳!


8
第八天

深圳

用餐情況: 早餐:不含 午餐:不含 晚餐:不含

早上02:10抵達深圳寶安國際機場,辦理入境手續,結束愉快的俄羅斯之旅!請各位旅客認真填寫旅行意見單,我們會根據您的意見不斷改進,如對我們有什么投訴或意見我們將以意見單為準。感謝您的信任與支持,祝您生活愉快!

備注:在不減少景點的前提下,我社保留根據航班、車次、天氣、節假日等具體情況變更行程順序的權利。


費用包含

1.住宿:當地6晚精選四星酒店住宿;(散拼團隊安排同性別客人入住同一間房,不能保證夫妻同住一間房

2.早餐:酒店西早或中餐廳早餐

正餐:10個中式八菜一湯:中餐8美金/人/餐

1個簡易俄餐:8美金/人/餐

3.門票:冬宮、夏宮花園、彼得保羅要塞、莫斯科地鐵 、圣三一教堂        (行程中【】標注)

4.巴士:40-49座旅游巴士(會根據最終團隊人數調整,每天用車不超過10小時);

5.機票:行程所列機票及稅費(團隊機票不退、改、簽);

6.簽證:俄羅斯團隊旅游免簽證名單;

7.導游:中文領隊全程陪同+當地中文導游講解;(莫斯科會出現領兼地服務)


費用不含

1.單房差:欲住單間請補房差2400元/人/6晚;

2.酒店內洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、海關稅、行李搬運、保管費和超重件行李托運費等私人費用。每人限托運一件行李,20公斤以下免費;

3.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失;

4.航空公司燃油稅上漲價格部份,如遇上漲則追補差價。按照國際慣例在候機及轉機期間用餐自理;

5.不含境外意外險、建議自行購買,70歲以上(含70歲)老年人報名需簽署健康承諾函);

6.以及行程中未標注的其它收費景點門票;

7.境外服務費:800元/人;

簽約流程

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 網上預訂:直接通過網站下單,在線選擇產品并填寫相關信息后,提交訂單。

 在線預訂:撥打咨詢/預訂電話,由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。

備注

1、倘若存在未達出團人數或機票、車位已滿等原因,我社承諾24小時內專人聯系報名者。

2、網站圖片引用自網絡,如有侵權,版權方請聯系刪除。聯系電話0668-2875888。


報名及退團

1.報名以訂金為準,俄羅斯訂金3000元/人,團款余額最晚支付日為團隊出發前8個工作日(即開票前,如遇俄羅斯節假日,需根據出票實際情況提前支付團款)。

2.退團說明:包機屬于特殊機位,一旦報名后 ;所交定金3000/人費用即全部產生,因任何原因任何時候退團, 定金3000元/人 均需扣除,在出團前八個工作日外可換人 機票開票以后則不得退改 ;如遇開票后需退團 則全部團費扣除。

3.付款明細:報名以定金3000元/人 到賬為準 定金到賬 確認占位生效,剩余余款需在出團前8個工作日即開票前支付清,并給到我社水單 以到賬為準,如開票時逾期未付清尾款,我社有權不開機票,所產生責任、糾紛需由貴社負責承擔,請知悉!

4.游客須隨身攜帶有效期為半年以上與報名時一致的有效護照原件(已污損、注銷或掛失的護照無效)出入境?;ふ趙俏ㄒ壞某鋈刖持ぜ?,如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照而導致無法出行,全部損失由持照者本人承擔。

5.旅游團免簽證名單僅適用于持中國大陸護照的游客,客人須隨團旅游,團進團出,不可脫團(如有特殊情況脫團,需收脫團費500元/人/天)。


附件一:購物補充協議

經旅游者與旅行社雙方充分協商,就本次旅游的購物場所達成一致,旅游者自愿簽署本補充協議。

1.購物活動參加與否,由旅游者根據自身需要和個人意志,自愿、自主決定,旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的,將根據行程安排的內容進行活動。除本補充協議中的購物場所外,無其他購物店;

2.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品,非商品質量問題,旅行社不協助退換;

3.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品,旅行社不承擔任何責任;

商店名稱

主要商品

時間

紫金店

紫金制品

約1小時

旅游紀念品商店

望遠鏡、軍刀、冰箱貼等

約1小時

琥珀店

琥珀工藝制品

約1小時

摩爾甫斯健康睡眠體驗中心

保健乳膠制品等

約1小時

4.如遇不可抗力(天氣、罷工、政府行為等)或其他旅行社已盡合理義務仍不能避免的事件(公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等),為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所,敬請游客諒解。

(1)全程不強制購物;

(2)不增加行程標注額外購物店(須經全體團員簽字同意方可增加);

(3)行程規定的景點、餐廳、長途中途休息站等購物店不屬于旅游定點商店,若商品出現質量問題,旅行社不承擔任何責任;

我已閱讀并充分理解以上所有內容,并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認:

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后,自愿前往上述購物場所購買商品,旅行社并無強迫。我承諾將遵循旅行社及領隊的提示理性消費、注意保留購物單據、注意自身人身財產安全?;毓筧綞嚶ι唐返ゾ?,則旅行社無法辦理退換貨事宜,我將自行承擔相關的損失。

我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

注: 如在境外指定商店對已購買的商品有疑問的貴賓請在15個自然日之內并且提供國內的真實有效的鑒定證書原件,我司會協助貴賓與境外商店辦理。  

 

                                                                                                              旅游者確認簽字(日期):


附件二:自費項目補充協議

俄羅斯具有深厚的文化底蘊,以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動期間,根據自己的喜好,自愿選擇自費項目,相信俄羅斯的自費活動會帶給您不同的體驗。

1.所有自費項目絕不強迫,如達到自費項目對應的成行人數,且在時間、天氣等因素允許的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排,請您理解;

2.自費項目參加與否,由旅游者根據自身需要和個人意志,自愿、自主決定,旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目,將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他項目;

3.自費項目為統一標價,簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹,如您同意參加,須在境外自費項目協議簽字確認。一旦發生糾紛,我社將把您簽字確認的協議作為處理依據,以保證您的權益;

4.此售價為10人以上成團的優惠價,如不足10人時,導游可能將取消自費活動的安排,請您諒解;

5.請您在選擇自費項目之前慎重考慮,一旦確認參加并付費后,導游將會進行預訂,費用產生后旅游者取消的,將無法退還您費用。以下精彩自費項目會讓您全面深度的了解俄羅斯,您可以根據個人喜好自由選擇3-4項參加:

城市

自費項目目錄

服務內容

價格

 

A

克里姆林宮(約1.5小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

400人民幣/人

B

俄羅斯馬戲(約1.5小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

500人民幣/人

C

特列基亞科夫國立美術館(約1小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

400人民幣/人

D

新圣女公墓(約1小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

150人民幣/人

E

大國印象秀(約1.5個小時

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

500人民幣/人

F

莫斯科游船(約2小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

500人民幣/人

G

夜游紅場(約30分鐘

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

150人民幣/人

H

莫斯科地鐵(約30分鐘

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

150人民幣/人

 

A

葉卡捷林娜花園及琥珀宮殿(約1.5小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

600人民幣/人

B

夏宮宮殿(約1小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

500人民幣/人

C

俄羅斯芭蕾舞(約2小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

1300人民幣/人

D

俄式大餐(約1.5小時)

預訂費+餐費+車費+司機、導游服務費

500人民幣/人

E

皇家海軍博物館(約1小時)

預訂費+門票+車費+司機、導游服務費

450人民幣/人

 

所選項目:                       金額合計:                元人民幣 / 人

我已閱讀并充分理解以上所有內容,并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認:就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加自費項目事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經慎重考慮后,自愿選擇并參加上述自費項目,旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加自費項目,并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的,對旅行社予以理解。我同意《自費項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

                     

 

                                                                                                            旅游者確認簽字(日期):


附件:“放心游”承諾書(極速處理)

尊敬的各位游客:

感謝您選擇我司出游俄羅斯,根據目前旅游行業發展的現狀和本地旅游市場發展的需,我司力爭滿意度100%服務正式啟動。好的服務和優質的品質體驗是賴以生存和壯大的根本!這點我司深深贊同,也深知需為此不斷鞭策前行,努力向滿意度100%不斷靠近,讓您的出行舒適放心!

我司決定即日起向公眾推出“放心游●俄羅斯”的新理念,將在俄羅斯線路上率先執行●不滿意,你投訴,我必賠的服務方案!打造我司放心游品牌,力爭100%滿意度!我司將在行程出團通知書上附加不滿意的各項賠付金額標準,并且承諾48小時內極速處理。“放心游●俄羅斯”將成為我司今后業務發展的總綱領,我司所有旅游產品的設計以及團隊運作都必須圍繞“放心游●俄羅斯”主題展開。根據我司旅游產品質量分級標準形成的“惠游”、“品游”、“尊享”和“五星”四類產品全部納入“放心游●俄羅斯”標準系列。為了實現“放心游●俄羅斯”的理念,達成經營目標,我司鄭重地向公眾作出以下五項承諾:

1、保證入住行程約定的酒店,絕不降低住宿標準或以次充好!否則給予賠償!

2、保證落實行程約定的團餐餐標,絕不克扣餐費!否則給予賠償!

3、嚴格執行行程的補充協議,絕不違約!否則給予賠償!

4、保證領隊和導游服務熱情周到,絕不強迫旅游者景點或購物!否則給予賠償!

5、我司接受旅游者的監督,對首位提出投訴、并經查實為有效投訴的旅游者,獎勵人民幣300元。

應上述公開承諾,我司在【境外酒店質量保證】、【領隊服務保證8條】【導游服務保證8條】予以下具體賠付金額標準         

一、境外酒店質量保證

1、境外入住酒店必須是我司行程出團通知約定酒店范圍內,未按標準賠付300/。

2、境外酒店星級約定符合行程出團通知約定星級標準,未按約定賠付300/。(責任認定以入住降級酒店為賠付依據)

二、領隊服務保證8

1、 領隊未在出發前一天中午12點前致電或短信與客人取得聯系并告知次日集合時間、集合地點的,賠付100元/次。(責任認定以實際電話記錄及短信發送記錄為賠付依據)

2、 領隊需至少借用每間房一個轉換插頭,未借用的,賠付200/次。(責任認定以實際發派記錄為賠付依據)

3、 領隊未在機場集合時開行前說明會,將安全告知書以紙質形式發放并告知客人的,賠付200/。(責任認定以客人簽名的回團意見單為賠付依據)

4、 領隊在全程服務過程中,無故遲于公示給客人的集合時間的,賠付200/次。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

5、 領隊在行程中,未及時協助客人處理所反饋的問題,打通電話30分鐘內未回復者,賠付100元/。(責任認定以領隊出示的實際電話記錄/短信/當面回復為賠付依據)

6、 領隊在客人用,巡餐的,賠付100/。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

7、 領隊在客人入住酒店后,沒有查房的,或者未在酒店大堂等候客人30分鐘協助客人解決酒店問題的,賠付100元/。(責任認定以入住同一酒店的第一晚為賠付依據)

8、若行程出現調整的情況下,領隊須在行程調整單寫上所需調整的行程詳細內容,并跟客人講解清楚調整原因,征得全團客人同意后,全團客人簽字確認。如出現不清楚行程更改原因和未簽字確認而強行更改行程的,賠付200元/。(責任認定以同一團隊內超40%的客人不同意的反饋為賠付依據)

三、導游服務保證8

1、導游結束當天行程,送客人回酒店的路上,未向客人宣布次日的旅游項目、早餐及集合出發時間和地點的,賠付100/次。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

2、導游在車內抽煙、喝酒,賠付300/次。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

3、導游在行程中,未及時協助客人處理所反饋的問題,賠付100/次。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

4、導游除不可抗因素以外(堵車、天氣、政府活動導致交通管制等),未經客人一致書面同意壓縮行程時間的,賠付300/。(責任認定以行程時間壓縮超過30分鐘以上的為賠付標準,以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

5、導游未對行程景點進行講解,賠付100/。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

6、無不可抗力原因(如天氣、政治等因素),如導游擅自減少行程計劃書上安排的景點,除退還該景點的門票價格以外,賠付200/。(如經全體客人一致同意并簽署書面聲明的不適用此賠付標準

7、導游在全程服務過程中,無故遲于公示給客人的集合時間的,賠付100/次。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

8、導游在行程未結束時離開團隊的,賠付300/。(責任認定以同一團隊內超80%的客人反饋為賠付依據)

注:最終解釋權歸我司所有。


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姓名             ,性別              ,護照號                                  

 本人自愿參加團前往俄羅斯一地(莫斯科,圣彼得堡)                                游,本人身體良好、無任何重大疾病,并仔細閱讀了該行程,保證我的身體情況能夠參加此次旅游行程,如果在旅游過程中,因自身身體原因發生的生命財產安全意外事件發生,均與旅行社和導游人員無關,本人自己負責!特此聲明!  

本人及家屬(子女)對以上無異議,對因此而產生的相關損失能做出相應承擔!

 

 

備注:此健康聲明是70歲以上老年人和其家屬(子女)簽署

 

 

聲明人:

家屬(子女)簽字:

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